الشروط والأحكام
آخر تحديث: 2026-02-19
مقدمة
مرحباً بك في الشهاب كنترول. باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية.
تعريفات
- "الشركة" أو "نحن": الشهاب كنترول وفريق العمل التابع لها
- "العميل" أو "أنت": الشخص أو الجهة التي تستخدم خدماتنا
- "الخدمات": جميع خدمات التنظيف والصيانة ومكافحة الحشرات المقدمة
الخدمات المقدمة
نقدم مجموعة متنوعة من الخدمات تشمل:
- خدمات التنظيف الشاملة (منازل، فلل، مكاتب)
- مكافحة الحشرات والآفات
- تنظيف وعزل الخزانات
- خدمات الصيانة العامة
- نقل الأثاث والتخزين
الحجز والإلغاء
شروط الحجز
- يجب تأكيد الحجز عبر الهاتف أو الموقع الإلكتروني
- يُرجى تقديم معلومات دقيقة عن الموقع والخدمة المطلوبة
- قد يتم طلب دفعة مقدمة لبعض الخدمات
سياسة الإلغاء
- الإلغاء قبل 24 ساعة: مجاني بالكامل
- الإلغاء قبل 12 ساعة: قد يتم خصم رسوم إدارية
- الإلغاء في نفس اليوم: قد يتم خصم نسبة من قيمة الخدمة
الأسعار والدفع
- الأسعار المعروضة تقديرية وقد تختلف حسب حجم العمل الفعلي
- يتم تحديد السعر النهائي بعد المعاينة أو بناءً على المعلومات المقدمة
- نقبل الدفع نقداً أو عبر التحويل البنكي
- جميع الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة
الضمانات
- نضمن جودة الخدمة المقدمة وفقاً للمعايير المتفق عليها
- ضمان مكافحة الحشرات يختلف حسب نوع الحشرة والخدمة
- في حالة عدم الرضا، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة
مسؤولية العميل
- توفير بيئة عمل آمنة لفريقنا
- الإفصاح عن أي ظروف خاصة (حساسية، حيوانات أليفة، إلخ)
- تأمين الممتلكات الثمينة قبل بدء الخدمة
- التواجد أو توفير شخص مخول أثناء تقديم الخدمة
حدود المسؤولية
- لا نتحمل مسؤولية الأضرار الناتجة عن سوء استخدام العميل
- لا نتحمل مسؤولية الممتلكات غير المؤمنة أو المعلنة
- الحد الأقصى للتعويض لا يتجاوز قيمة الخدمة المقدمة
الملكية الفكرية
جميع المحتويات على موقعنا (نصوص، صور، شعارات، تصميمات) مملوكة لشركة الشهاب كنترول ومحمية بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية.
تعديل الشروط
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. التغييرات تسري فور نشرها على الموقع. استمرارك في استخدام خدماتنا يعني موافقتك على الشروط المحدثة.
القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية. أي نزاع ينشأ يتم حله وفقاً للأنظمة السعودية المعمول بها.
تواصل معنا
لأي استفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا عبر صفحة الاتصال.
للاستفسار: 0575204331